Privacyverklaring

Privacy verklaring – Virello.nl

Laatst bijgewerkt: 18 januari 2025

Bij Virello.nl ("Virello", "wij", "ons") hechten wij veel waarde aan jouw privacy. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken, met wie we ze delen en welke rechten jij hebt. Deze verklaring is van toepassing op alle bezoekers van onze website www.virello.nl en klanten van onze webshop.

1. Wie zijn wij?
Virello.nl is een webshop gespecialiseerd in meubels en woonaccessoires in industriële en vintage stijl. Wij werken samen met VidaXL als vaste fulfilmentpartner voor opslag en levering van producten. In sommige gevallen ontvang je jouw bestelling in een verpakking van VidaXL.

Contactgegevens:
E-mailadres: info@virello.nl
Website: www.virello.nl

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen persoonsgegevens wanneer je:

  • Een bestelling plaatst

  • Contact met ons opneemt via e-mail of het contactformulier

  • De website bezoekt en gebruikmaakt van functies zoals tracking

Voorbeelden van persoonsgegevens:

  • Naam, adres en contactgegevens

  • Bestel- en betaalinformatie

  • IP-adres, browsergegevens, apparaatinformatie

  • Inhoud van berichten via contactformulier of e-mail

3. Hoe gebruiken wij jouw gegevens?
Wij gebruiken jouw gegevens voor:

  • Het verwerken van bestellingen en retouren

  • Verzending via onze fulfilmentpartner VidaXL

  • Klantenservice en communicatie

  • Verbeteren van de website en gebruikservaring

  • Wettelijke verplichtingen (zoals belastingadministratie)

  • Marketingdoeleinden (alleen indien toestemming gegeven)

4. Grondslagen volgens de AVG
Wij verwerken jouw gegevens op basis van:

  • Uitvoering van de overeenkomst (bijv. bestelling afhandelen)

  • Wettelijke verplichting (bijv. bewaarplicht facturen)

  • Gerechtvaardigd belang (bijv. websitebeveiliging)

  • Toestemming (bijv. marketingmails)

5. Delen van gegevens met derden
Wij delen jouw gegevens alleen met derden indien noodzakelijk:

  • Onze fulfilmentpartner VidaXL voor levering

  • Betalingsproviders (voor betaling en terugbetaling)

  • Logistieke partners (bijv. PostNL, via VidaXL)

  • Technische dienstverleners (zoals hosting en webshopbeheer)

  • Analytics en tracking (zoals Parcel Panel)

  • Wettelijke instanties indien verplicht

Wij verkopen jouw gegevens niet aan derden.

6. Bewaartermijn
Wij bewaren persoonsgegevens zolang dit nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, of zolang wettelijk verplicht (bijv. 7 jaar voor facturen).

7. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën:

  • Voor functionele doeleinden (bijv. winkelwagen onthouden)

  • Voor analytische doeleinden (bijv. websitegebruik meten via tools zoals Google Analytics)

  • Voor personalisatie (bijv. aanbevelingen of tracking bij herhaalbezoeken)

Bij eerste bezoek aan de website krijg je een melding met de mogelijkheid om cookies te accepteren of instellingen aan te passen. In je browser kun je daarnaast zelf cookies beheren of verwijderen. Zie ons cookiebeleid voor meer informatie.

8. Beveiliging
We maken gebruik van SSL-versleuteling, veilige betaalprocessen en beperken de toegang tot persoonsgegevens tot wat noodzakelijk is. Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen. Denk aan versleuteling, veilige servers en beperkte toegang.

9. Jouw rechten
Je hebt onder de AVG de volgende rechten:

  • Recht op inzage

  • Recht op rectificatie

  • Recht op verwijdering (beperkt bij wettelijke verplichting)

  • Recht op beperking van verwerking

  • Recht op bezwaar

  • Recht op overdraagbaarheid

Je kunt je rechten uitoefenen door contact op te nemen via info@virello.nl

10. Klachten
Heb je een klacht over hoe wij omgaan met jouw gegevens? Neem dan contact met ons op. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

11. Internationale gegevensoverdracht
Indien gegevens buiten de EU worden verwerkt (bijvoorbeeld via technische dienstverleners), zorgen wij voor passende waarborgen conform de AVG.

12. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid wijzigen. We raden aan deze verklaring regelmatig te bekijken. Bij ingrijpende wijzigingen stellen wij je hiervan op de hoogte.

Contact
Heb je vragen of verzoeken? Mail ons via info@virello.nl of stuur een bericht via WhatsApp. We helpen je graag verder.